1. Allgemeine Punkte & Geltung der AGB
1.1 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen LA MAISON ROHLOFF und ihren Kunden.
1.2. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.
2. Angebot
2.1. Die Angebote auf dem Webshop von LA MAISON ROHLOFF sind freibleibend und nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel durch unsere Lieferanten oder Hersteller.
2.2. Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
3. Preise
3.1. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
3.2. Preisänderungen können von LA MAISON ROHLOFF jederzeit und ohne Vorankündigung vorgenommen werden.
4. Versandkosten
4.1. Sofern in der Bestellung nicht explizit etwas anderes festgelegt wurde, liefern wir alle Produkte ohne speziellen Vermerk, die über den Webshop LA MAISON ROHLOFF bestellt werden, versandkostenfrei innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.
4.2. Eine Lieferung in andere Länder ist nicht möglich.
5. Zahlung
5.1. Die Lieferung erfolgt nur gegen Vorauszahlung. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich.
5.2. LA MAISON ROHLOFF akzeptiert nach eigener Wahl als Zahlungsmittel Vorauskasse,
5.3. Ohne spezielle Vereinbarungen gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen nach Aufgabe der Bestellung.
6. Zahlungsverzug
6.1. Wenn der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nachkommt, kann LA MAISON ROHLOFF Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. Insbesondere hat LA MAISON ROHLOFF das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
7. Lieferung
7.1. Die Auslieferung erfolgt über den Versand. Eine Abholung nach Absprache möglich.
7.2. Die angegebenen Lieferfristen sind nur als Richtwerte zu verstehen. Diese sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekannt zugebenden Nachfrist von mindestens 7 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
7.3. Bestätigte Bestellungen können auf Grund äusserer, nicht beeinflussbarer Umstände, von LA MAISON ROHLOFF ohne Kostenfolge annulliert werden.
7.4. Das Transportrisiko geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben worden ist. Die Sendung ist jedoch begrenzt versichert. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von 3 Kalendertagen nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder LA MAISON ROHLOFF entsorgt werden.
8. Gewährleistung ( Gilt nur für den Privatgebrauch. Bei gewerbliche Nutzung entfällt sämtliche Garantieleistung )
8.1. Wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, beträgt die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen 24 Monate.
Bei Whirlpool wird die Leistung wie folgt geregelt::24 Monate auf Rahmen, Wanne. 12 Monate auf Elektronik und Technik. Elektroanschluss muss durch Elektriker erfolgen, ansonsten entfällt die Garantie
Bei Rattanmöbel: 24 Monate auf Rahmen, 12 Monat auf Geflecht (max. 3000h Sonneneinstrahlung) In der Garantie sind Kissen ausgeschlossen. )Einzelne Faserrisse gelten als Abnützung / Verschleiss.)
8.1.1 Bei gebrauchten ,Ausstellungsstücken oder Restposten entfällt die Garantie und LA MAISON ROHLOFF gewährt lediglich 7 Tage Rückgaberecht. Beschädigungen müssen in einer Frist von 7 Tagen gemeldet werde!
8.2. Die Gewährleistung beginnt mit dem Lieferdatum. Sollte der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung oder Handhabung zurückzuführen sein, so entfällt die Gewährleistung. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.
8.3. Gewährleistungsansprüche gegenüber LA MAISON ROHLOFF stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und können nicht an Drittpersonen abgetreten werden.
8.4. Dem Käufer steht ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung oder Umtausch (Ersatzlieferung) zu. Wandelung und Minderung sind ausgeschlossen. Der Entscheid über Reparatur oder Austausch eines Artikels liegt bei LA MAISON ROHLOFF.
8.5. Ausgeschlossen von der Garantie sind gebrauchten oder Ausstellungsstücken wie auch Verschleissteile. Garantieansprüche bei Whirlpools können nur gewährleistet werden, wenn die von LA MAISON ROHLOFF vorgeschriebenen Pflegeprodukte/ Chemie verwendet werden. Weiter wird auch keine Garantie für Rost / Flugrost wie auch Beschädigungen an Kissen oder Stoffteilen gewährt. Bei Beschädigungen der Artikel aus Seiten des Käufers wird jegliches Rückgaberecht und Gewährleistung aufgehoben und somit nichtig.
8.6 Bitte beachten Sie unsere Pflegetipp wie z.B. Überwinterung und Wetterschutz
8.7 Garantieansprüche bei Whirlpools können nur gewährleistet werden, wenn die von LA MAISON ROHLOFF vorgeschriebenen Pflegeprodukte/ Chemie verwendet werden. Gewährleistung auf elektronische Teile gilt nur wenn der Pool durch eine zertifizierte Fachfirma ( Elektriker) angeschlossen wurde. ( nachweisbar ). Ebenso können Ansprüche auf Wanne, Rohrleitungen wie auch Verschalung nur geltend gemacht werde, wenn die Lieferung und Inbetriebnahme durch La Maison Rohloff oder eine durch uns beauftragte Partnerfirma getätigt wurde.
9. Umtausch und Rückgabe
9.1. Es besteht grundsätzlich kein allgemeines Rückgaberecht. Wir bieten Ihnen jedoch 7 Tage Umtauschrecht an. Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeschickt werden (Kosten zu Lasten des Käufers) und das Geld wird Ihnen in Form eines Warengutscheins zurückerstattet. Die Rücksendung muss im Voraus jedoch zwingend mit LA MAISON ROHLOFF abgesprochen werden und die Rücknahme erfordert die schriftliche Zustimmung durch LA MAISON ROHLOFF.
9.2. Die Ware muss vollständig, unbeschädigt, ungebraucht und originalverpackt sein. Gebrauchte, montierte oder nicht originalverpackte Waren sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen. ( Kosten zur Last des Käufers)
10. Haftungsbeschränkung
10.1. Gemäss diesen AGB und den übrigen Vertragsbestimmungen verpflichtet sich LA MAISON ROHLOFF gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen.
10.2. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
10.3. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
11. Datenschutz
11.1. LA MAISON ROHLOFF ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.
11.2. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
12.1. Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, wie sie im Webshop publiziert werden. Für Kaufbestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der geänderten AGB getätigt wurden, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB die bisherigen AGB.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit LA MAISON ROHLOFF ist - unter Vorbehalt zwingender Abweichungen - Zürich. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht. LA MAISON ROHLOF 01.09.2019